Heti jelentés az eladónak: mit írj bele, és hogyan értelmezd a számokat

Az aláírt megbízás után az eladó egy dolgot akar tudni: történik-e valami. Ha nem kap választ, azt fogja hinni, hogy nem, és ettől kezdve minden héttel nő az esélye, hogy egy másik irodánál próbálkozik. A heti jelentés erre a kérdésre ad választ, mielőtt az eladó feltenné.

Miért hetente?

A havi jelentés túl ritka: egy hónap csend alatt az eladó már eldöntötte, hogy nem történik semmi. A napi túl sűrű, és a számok egy nap alatt alig mozdulnak. A heti ritmus elég gyakori ahhoz, hogy az eladó biztonságban érezze magát, és elég ritka ahhoz, hogy legyen mit mondani.

Mi legyen a jelentésben?

Egy jó heti jelentés egy oldal, és négy részből áll:

1. A hirdetés számai a hétre

• Keresési megjelenések: hányszor jelent meg a hirdetés a találati listákban.
• Megtekintések: hányan kattintottak rá és nézték meg.
• Telefonszám-megjelenítések és üzenetek: hányan akartak kapcsolatba lépni.
• Mentések: hányan tették el későbbre. Ez a komoly érdeklődés egyik legjobb jele.

2. Összehasonlítás az előző héttel

Egy szám önmagában keveset mond: a „120 megtekintés” lehet sok és kevés is. Az előző hét mellett viszont látszik az irány. Ha a megtekintések csökkennek, a hirdetés lecsúszik a listákban, és ideje frissíteni.

3. Ami a hirdetésen kívül történt

Hány érdeklődő hívott, hány megtekintés volt, és mit mondtak a vevők. Az eladónak a vevők visszajelzése gyakran többet mond bármilyen statisztikánál: ha három vevő is a konyhát említi, az nem a te véleményed.

4. A javaslatod

A jelentés legfontosabb része, és a legtöbben ezt hagyják ki. Pár mondat arról, mit javasolsz a következő hétre, és miért. A számok nélküle csak adatok, vele egy terv.

Hogyan olvasd ki a problémát a számokból?

A számok együtt mondanak valamit. Néhány gyakori minta:

• Kevés keresési megjelenés: a hirdetés nem jelenik meg ott, ahol a vevők keresnek. Gyakran az ár a gond: egy kerek határ (például 50 millió) fölött sok vevő szűrője már nem hozza fel.
• Sok megjelenés, kevés megtekintés: a listában látják, de nem kattintanak rá. A borítókép és az ár a két fő gyanúsított.
• Sok megtekintés, kevés telefon: megnézik, de nem hívnak. A képek, a leírás vagy az ár nem győzi meg őket, és gyakran az ár a hasonló hirdetésekhez képest.
• Sok mentés, kevés telefon: érdekli őket, de várnak. Jellemzően egy árcsökkentésre.

Ha a hirdetési portál megmutatja, milyen árkategóriában keresnek az ingatlant nézők, az a legerősebb érv az árról: nem a te véleményed, hanem a vevőké.

Hogyan írd meg az árcsökkentési javaslatot?

Az ár a legkényesebb téma, és a heti jelentés a legjobb hely rá, mert számokra támaszkodhatsz. Röviden, tényszerűen, egy konkrét javaslattal:

„A hirdetést a héten 340-en nézték meg, ez 15%-kal több, mint a múlt héten, de csak ketten kérték el a számot. Akik megnézik, többségében 45–50 millió között keresnek. Azt javaslom, hogy a következő két hétben próbáljuk ki 49,9 millió forinton, és a fotókat is cseréljük a nappaliról.”

Ne a jelentésben közöld először: egy árcsökkentési javaslatot előbb telefonon mondj el, és a jelentés legyen az írásos összefoglalója. Senki nem szeret egy PDF-ből megtudni, hogy olcsóbban kellene adnia.

Ne vegye el a fél napodat

Ha minden megbízásnál kézzel másolod ki a számokat a hirdetési fiókodból, és táblázatban rakod össze őket, a heti jelentés megbízásonként fél óra, és előbb-utóbb abbamarad. Érdemes olyan eszközt használni, ami a számokat magától összegyűjti, és neked csak a javaslatot kell megírnod.