Adatfeldolgozási feltételek

Adatkezelő

Az előfizető iroda, illetve egyéni közvetítő, amely a ProperLead-et a saját ingatlanközvetítői tevékenységéhez használja (a továbbiakban: Adatkezelő). Irodai fiók esetén az Adatkezelő az iroda üzemeltetője, nem az egyes munkatársak.

Adatfeldolgozó

• Név: Fülöp Dániel egyéni vállalkozó
• Székhely: 6791 Szeged, Venyige utca 12.
• Adószám: 59873767-1-26
• Kapcsolat: hello@properlead.hu, properlead.hu

• Tárgy és cél: az ingatlanközvetítői munkát támogató ügyfélkezelő rendszer nyújtása: nyilvántartás, emlékeztetők, levél- és meghívóküldés, statisztika, hirdetési adatok kezelése.
• Érintettek: eladók és tulajdonosok, vevők és érdeklődők, megbízók, valamint az Adatkezelő munkatársai.
• Adatkategóriák: név, telefonszám, e-mail-cím, az ingatlan címe, adatai, képei és videói, jegyzetek, a hívások, megtekintések és egyéb lépések időpontja és státusza, a kiküldött levelek tartalma és megnyitása. Különleges adatot a rendszer nem kezel, és az Adatkezelő nem visz fel ilyet.
• Időtartam: az előfizetés fennállása, majd a 9. pontban leírt törlésig.

Az Adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő dokumentált utasítása alapján kezeli. Utasításnak minősül a szolgáltatás funkcióinak használata (például egy eladó felvitele, egy levél elküldése vagy egy adat törlése), valamint az Adatkezelő e-mailben adott kifejezett utasítása. Ha egy utasítás az Adatfeldolgozó megítélése szerint jogszabályba ütközik, erről az Adatkezelőt haladéktalanul tájékoztatja.

Az Adatfeldolgozó az adatokat saját célra nem használja: nem adja el, nem használja hirdetésre, profilalkotásra, mesterséges intelligencia betanítására, és nem készít belőlük más iroda vagy harmadik fél számára kimutatást.

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelő adatait minden más előfizető adataitól logikailag elkülönítve kezeli. Más iroda, ingatlanhálózat, franchise-központ vagy bármely harmadik fél az Adatkezelő adataihoz semmilyen formában nem kap hozzáférést, összesített vagy anonimizált formában sem. Ez akkor is igaz, ha az Adatkezelő ingatlanhálózathoz tartozik, vagy ha más irodák ugyanannak a hálózatnak a tagjai. Az elkülönítés részleteit az Adatkezelési tájékoztató 4. pontja írja le.

Az adatokhoz kizárólag az Adatfeldolgozó és az általa titoktartásra kötelezett személyek férhetnek hozzá, és csak annyiban, amennyiben ez a szolgáltatás nyújtásához, egy hiba elhárításához vagy az Adatkezelő kéréséhez szükséges. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennáll.

• Az adatokat az Európai Unióban tároljuk.
• Minden forgalom titkosított kapcsolaton (HTTPS) megy; a jelszavak lenyomatként, a levelezési jelszavak és hozzáférési tokenek AES-256-GCM titkosítással kerülnek az adatbázisba.
• Minden lekérdezés a bejelentkezett felhasználó irodájára szűkítve fut.
• Az irodán belül az adatot csak az módosíthatja, aki felvitte; a többi munkatárs olvasási joggal látja.
• A szolgáltató belső áttekintő oldala jelszóval védett, és ügyféladatot nem mutat.
• Az eltávolított munkatárs fiókját azonnal letiltjuk, a munkameneteit megszüntetjük.

Az Adatkezelő általános felhatalmazást ad további adatfeldolgozók igénybevételére. Az aktuális listát az Adatkezelési tájékoztató 7. pontja tartalmazza. Új adatfeldolgozó bevonásáról vagy csere esetén az Adatfeldolgozó legalább 15 nappal előre, e-mailben értesíti az Adatkezelőt, aki ez ellen kifogást emelhet, és ha a kifogás nem rendezhető, a szerződést a változás hatálybalépéséig díjmentesen felmondhatja. Az Adatfeldolgozó a további adatfeldolgozókra ugyanilyen adatvédelmi kötelezettségeket ró.

Érintetti kérelmek

Ha egy érintett közvetlenül az Adatfeldolgozóhoz fordul, kérelmét haladéktalanul továbbítja az Adatkezelőnek, és a rendszer eszközeivel (keresés, javítás, törlés, kiadás) segíti a teljesítést.

Adatvédelmi incidens

Az Adatkezelő adatait érintő incidensről az Adatfeldolgozó az Adatkezelőt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 48 órán belül értesíti. Az értesítés tartalmazza az incidens jellegét, az érintett adatok és érintettek körét és becsült számát, a valószínű következményeket, valamint a megtett és javasolt intézkedéseket, hogy az Adatkezelő a NAIH felé 72 órán belül eleget tehessen bejelentési kötelezettségének.

Ellenőrzés

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelő kérésére rendelkezésre bocsát minden információt, amely e feltételek betartásának igazolásához szükséges. Az Adatkezelő évente egyszer, 30 nappal előre jelezve, saját költségén ellenőrzést végezhet vagy végeztethet titoktartásra kötelezett ellenőrrel.

Az előfizetés megszűnésekor az Adatfeldolgozó az Adatkezelő kérésére az adatokat gépi olvasásra alkalmas formában kiadja, majd a megszűnéstől számított 30 napon belül törli, kivéve amit jogszabály hosszabb ideig megőrizni rendel (a számlák). A törlést kérésre írásban visszaigazolja.

E feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Szerződési feltételek, a GDPR és a magyar jog az irányadó. Ha e feltételek és a Szerződési feltételek ellentmondanak egymásnak, a személyes adatok kezelése tekintetében ezek a feltételek az irányadók. A módosításról legalább 15 nappal előre, e-mailben értesítünk.